Foros Cd del Carmen

Axl · Registrado: 12 Sep 2006 Mensajes: 95

A mi me toco ir solo una vez al velvet, en mi jodida vida vuelvo a ir!!, para sentarte cerca del grupillo de musica te piden consumir una botelluca de casi mil varos, independientemente que el alcohol no me gusta (pura chela), se me hace abusivo, si no pagas esa botella te mandan a las mesas que estan en otras secciones a la del grupo de musica, pero checando en internet sobre estos abusos me encontre esto.

¿Qué derechos tienes en el antro?

Ninguna disco o bar puede condicionarte la mesa por el consumo, además de que sus precios deben estar a la vista.

Redacción ELUNIVERSAL.com.mx
El Universal

Martes 19 de febrero de 2008

¿A qué problemas te has enfrentado al momento de acudir a un bar, discoteca o centro nocturno? ¿Cobros indebidos en el consumo? ¿Discriminación en la entrada?

Según explica la Procuraduría Federal del Consumidor, cualquier cliente de este tipo de establecimientos tiene derechos que debe exigir sean respetados.

Y es que como en cualquier espacio que brinde algún servicio al público, estos proveedores están obligados a ofrecer un trato respetuoso, además de un servicio de calidad y con apego a la Ley.

Los consumidores cuentan con cinco derechos básicos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en estos lugares.

Ningún establecimiento tiene derecho a discriminar.
La LFPC establece en el artículo 58: “El proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, condición étnica, preferencia sexual o religiosa, o cualquier otra particularidad”.

Además, señala que los proveedores de servicios tampoco podrán seleccionar a la clientela, reservar el derecho de admisión ni excluir a personas con discapacidad, salvo por causas que afecten la seguridad o tranquilidad del establecimiento y a sus clientes.

No pueden obligar a un consumo mínimo. El consumidor es la única persona que decide cuánto alcohol habrá de consumir, aun cuando el mesero considere que ha sido poco. El mismo apartado dice que no se podrán establecer condicionamientos al consumo.

De igual manera, los antros no pueden condicionar el proporcionar mesa a que se adquiera una botella de vino. La mesa forma parte indispensable del servicio, por lo que no se debe sujetar a la compra de alcohol.

Los precios deben estar a la vista o en la carta
La exhibición de precios es aplicable a todos los productos que se vendan en el antro, incluyendo las presentaciones de las bebidas alcohólicas por botella o por copa, refrescos, jugos, agua embotellada, cajetillas de cigarros, así como el costo de cada platillo o botana, además de los servicios de guardarropa y estacionamiento con el precio por hora y fracción.

De acuerdo con el artículo 7 bis. “El proveedor está obligado a exhibir de manera visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor”.

El establecimiento debe hacer válidas sus promociones
El consumidor debe exigir al establecimiento que haga válidas las promociones especiales con que suelen atraer a la clientela, como la “hora feliz” de bebidas al 2 X 1 o ciertos días de la semana en que no se cobra cover. La LFPC en su artículo 42 dicta que “el proveedor está obligado a entregar el bien o suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos o implícitos en la publicidad o información desplegados, salvo convenio en contrario o consentimiento escrito del consumidor”.

El artículo 50 dicta que “Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato, y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal”

No deben cobrar el servicio o exigir propina
Muchos antros aprovechan la distracción y euforia de los clientes para anexar la propina como un concepto más de la cuenta.

La propina es una gratificación voluntaria que se da a cambio de un buen servicio, el consumidor debe considerar su pago y de cuánto será el monto. Si presionan para que ésta sea otorgada de manera anticipada o la incluyen en la cuenta sin preguntar, el consumidor puede presentar una queja.

Quejas demostradas y cómo presentarlas

Si no te respetan alguno de estos derechos puedes acercarte a una de las delegación más cercanas de la Procuraduría del Consumidor.

Al presentar tu queja deberás indicar tu nombre, dirección, teléfono, datos del proveedor, motivo de tu denuncia, fecha y hora; si cuentas con nota o factura que avale tu denuncia anéxala. La denuncia es confidencial.

Según revela la dependencia, en 2007 se presentaron 31 quejas en contra de bares, antros y centros nocturnos. Por cierto que fueron Hugo Sinuhe Rivera Pérez y el Rodeo Santa Fe los proveedores con mayor número de reclamaciones.

Detalla que los principales motivos de reclamación fueron por negativa a la prestación del servicio, mal trato o servicio al cliente y negativa a la devolución, cambios o bonificaciones.

nina26 · Registrado: 24 Jun 2007 Mensajes: 90

EStà muy interesante la nota y gracias por compartirla, pero no es jodida tu vida niño eeeh.
Pues yo ya he ido al velvet, me gustò el lugar, el ambiente, pero si es cierto, como en otros lugares que te piden pagar la botella qeaunque sea la màs baratilla no deja ser carìiisima... pero mejor me voy al lounge (en el mismo velvet), es un lugar muy tranquilo, la decoraciòn me encantò sobre todo el àrbol qe està en medio de la sala , y lo mejor es que es a la intemperie. Y asì no respiro todo el humo de cigarrillos, porque el lugar parece que no tuviera extractores, y ademàs eso de escuchar al grupo pues no es nada espectacular...
Suerte Axl, y para la otra invitas a la banda!!!! Vas a ver que entre todos no pesa tanto pagar el tequila ajajajaja Laughing

Axl · Registrado: 12 Sep 2006 Mensajes: 95

No pus...pal otra ya se Laughing

Quasar · Publicado: Lun Abr 28, 2008 8:27 am **Asunto**:

Pues les comento que yo igual fui a Velvet y me discuti con el dueño porque estaba esperando a unos amigos y pues de alguna manera en donde estaba con otro cuate estabamos consumiendo unas chelas y el queria que nosotros consumieramos licor. Entonces le dije, permite unos minutos, vienen otros cuates y si es por consumo se va a consumir más y si es por licor ellos seguro te consumen. El caso es que el fanfarron ese no acepto y ya enojado me tuve que salir de la dizque zona vip y me fui a terminar la cheve con mi otro cuate, luego fue a pedirme disculpas y lo mande a..... y me sali.
Desde esa vez jamas he regresado.
Es mi opinon respecto a lo que a mi me sucedio.
Saludos

pakoxls · Registrado: 02 Ene 2007 Mensajes: 56

y para variar se ponen sus moños lo que deven de hacer es preocuparse por tener un estacionamento seguro pues te rayan los carros

asi o mas mamones los pend......

saludos

BEYOTA · Registrado: 22 Ene 2006 Mensajes: 11

yo tambien he hido a vuelvet y efectivamente te piden el consumo de una botella, pero pos ya solo voy por un rato y yap y me la paso chido ahi